अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) की अध्यक्षता में आई0जी0आर0एस0 की समीक्षा बैठक सम्पन्न

-फरियादियों की शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता/समयबद्धता का विशेष ध्यान रखें सम्बन्धित अधिकारीगण- अपर जिलाधिकारी(न्यायिक)

श्रावस्ती,जिलाधिकारी नेहा प्रकाश के निर्देश पर अपर जिलाधिकारी (न्यायिक) सन्तोष कुमार यादव की अध्यक्षता में आई0जी0आर0एस0 की समीक्षा बैठक विकास भवन सभागार में सम्पन्न हुई। बैठक में अपर जिलाधिकारी ने विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का विभागवार समीक्षा कर तत्काल निराकरण किये जाने के निर्देश दिये। इस के साथ ही फरियादियों के शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण ढंग से प्रत्येक दशा में करने हेतु सम्बंधित विभागीय अधिकारियों को सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया है। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण के गुणवत्ता की जॉच भी होगी। यदि जॉच के दौरान निस्तारण में कमी मिली तो निश्चित ही सम्बंधित विभागीय अधिकारियों के विरूद्ध इस लापरवाही के लिए कार्यवाही भी सुनिश्चित होगी। उन्होने कहा कि सभी विभागीय अधिकारी अपने-अपने कार्यालयों में समय से बैठकर फरियादियों की समस्याओं को भी सुने और उनका समयबद्ध ढंग से निस्तारण करना भी सुनिश्चित करें।बैठक में अपर जिलाधिकारी ने कहा कि जन सामान्य की शिकायतों का निराकरण सरकार की शीर्ष प्राथमिकताओं में एक है। इसमें किसी भी प्रकार की शिथिलता एवं लापरवाही किसी भी दशा में बर्दास्त नहीं की जायेगी। विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का सम्बन्धित अधिकारी समयानुसार निस्तारण करना सुनिश्चित करें। अन्यथा की स्थिति में उनके विरूद्ध कड़ी कार्यवाही अमल में लायी जायेगी। उन्होने जनपद स्तरीय अधिकारी को निर्देश दिया है कि शिकायती पोर्टल आई0जी0आर0एस0, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, आनलाइन प्राप्त सन्दर्भ का निस्तारण में गुणवत्ता का विशेष ध्यान रखें तथा शिकायतों के निस्तारण को अपने दैनिक कार्यों में सम्मिलित करें, कोई भी लम्बित सन्दर्भ न रखें जिससे शिकायतकर्ता को बार-बार जिला मुख्यालय, तहसील मुख्यालय के चक्कर न लगाना पड़े। जनशिकायतों के निस्तारण की कार्यवाही निर्धारित तिथि तक गुणवतायुक्त कर आख्या अपलोड कराना सुनिश्चित करें।

समीक्षा के दौरान अपर जिलाधिकारी ने असन्तुष्ट फीडबैक प्रतिशत अधिक पाये जाने वाले विभागों को निर्देश दिया कि इनका निस्तारण समयावधि के अन्दर कराया जाना सुनिश्चित किया जाए। असन्तुष्ट फीडबैक प्रकरण में शिकायतों का परीक्षण कराकर शिकायतों का समय पर समाधान कराया जाए तथा शिकायतकर्ता को फोन करके अवगत भी कराया जाए।

इस दौरान ई-डिस्ट्रिक मैनेजर शरद श्रीवास्तव द्वारा उपस्थित सभी अधिकारियों/कर्मचारियों को आई0जी0आर0एस0 के निस्तारण हेतु प्रशिक्षण भी दिया गया आई0जी0आर0एस0 की समीक्षा के दौरान अधिशासी अधिकारी नगर पालिका भिनगा 02, अधिशासी अभियंता सिंचाई 04, अधिशासी अभियंता लोक निर्माण विभाग प्रान्तीय खण्ड 01, अधिशासी अभियंता विद्युत 07, अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0) 01, उपजिलाधिकारी भिनगा 24, उपजिलाधिकारी इकौना 01, एल0डी0एम0 02, खण्ड शिक्षा अधिकारी इकौना 02, खण्ड विकास अधिकारी इकौना 02, खण्ड विकास अधिकारी सिरसिया 03, जिला आबकारी अधिकारी 01, जिला कार्यक्रम अधिकारी 01, जिला कृषि अधिकारी 01, तहसीलदार जमुनहा 16, तहसीलदार भिनगा 15, थानाध्यक्ष/प्रभारी निरीक्षक मल्हीपुर 03, अधिशासी अभियंता लोक निर्माण विभाग पी0एम0जी0एस0वाई0 01, परियोजना निदेशक इन्द्रपाल सिंह 02, प्रभागीय वनाधिकारी 01, प्रभारी चिकित्साधिकारी/अधीक्षक पी0एच0सी0/सी0एच0सी0 इकौना 03, प्रभारी चिकित्साधिकारी/अधीक्षक पी0एच0सी0/सी0एच0सी0 हरिहरपुररानी 01, बन्दोबस्त अधिकारी चकबन्दी 01, बाल विकास परियोजना अधिकारी हरिहरपुररानी 03, मुख्य चिकित्साधिकारी 05, ग्राम विकास विभाग 03, पुलिस अधीक्षक 06, सहकारिता विभाग 04, सहायक विकास अधिकारी इकौना 03 एवं सहायक विकास अधिकारी सिरसिया 01 शिकायतें लम्बित पाये जाने पर अपर जिलाधिकारी ने सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देश दिया कि 03 दिवस के अन्दर लम्बित शिकायतों का निस्तारण कर रिपोर्ट प्रेषित की जाए और इसमें किसी भी प्रकार की शिथिलता कदापि न बरती जाए।बैठक में परियोजना निदेशक इन्द्रपाल सिंह, अधिशासी अभियंता जल निगम एस0एम0 असजद, अधिशासी अभियंता बाढ़ कार्य खण्ड विनोद कुमार गुप्ता, जिला समाज कल्याण अधिकारी श्रद्धा पाण्डेय, जिला कार्यक्रम अधिकारी पी0के0 दास सहित समस्त खण्ड विकास अधिकारीगण एवं अन्य सम्बन्धित विभागों के अधिकारीगण उपस्थित रहे।